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“感谢你们的帮忙，让我们一家人得以团圆。”近日，家住四川省资阳市安岳县的63岁老人秦某，在渝北区救助管理站的暖心帮助下，时隔10余年后终于与家人团聚。

10年前，秦某离家出走时患有间歇性精神疾病，在河南、重庆等地流浪漂泊。今年1月，渝北区龙溪街道一热心市民发现秦某，并拨打渝北区救助管理站热线，该工作人员立即联动公安、街道及时赶赴现场，送去食物、生活用品。

在与秦某交流中，渝北区救助管理站工作人员发现她说话含糊不清，思维较为混乱，无法正常交流。在办理救助登记手续后，工作人员将其送往渝北区中医院接受治疗。

为了尽快确认老人身份，送医治疗后，渝北区救助管理站工作人员发布寻亲公告，开启一场寻亲之路。最终，在川渝两地相关部门的努力下，通过人脸识别、DNA比对，获取到秦某的姓名和户籍地信息。

秦某与二姐通电话

秦某女儿知道母亲下落后立即赶到渝北区中医院，与分别十余年的母亲相见，激动万分地说：“母亲独自外出，一直未回，他们曾苦苦寻找多年未果。”然而，苍老憔悴、牙齿脱落的秦某看着久别重逢的女儿，却连连摆手：“你不是……我女儿没这么瘦”。无奈之下，秦某女儿拨通秦某二姐的电话，经与二姐一番叙旧后，秦某终于与女儿相识，她紧紧握住女儿的手，久久不愿松开。

救助秦某只是渝北区救助管理站日常工作的一个缩影。近年来，渝北区救助管理站坚持发现一例救助一例，妥善安置受助对象，全力做好寻亲护送工作。2024年以来，渝北区救助管理站着重发力做好街面露宿、流浪乞讨人员救助管理工作，救助劝导2033人次，协调公安部门、外地民政部门查明身份并帮助返乡83人次，送医救治89人次。